Často kladené otázky
Najčastejšie otázky
Ako získam viac informácií o produkte?
Ako získam viac informácií o produkte?
Snažíme sa všetky potrebné informácie uviesť v detaile produktu. Ak však potrebujte nejakú informáciu doplniť, môžete sa obrátiť na našu podporu. Najdôležitejšie údaj, ktorý potrebujú pracovníci našej technickej podpory a obchodníci je katalógové číslo (kód). Jeho správnym uvedením, urýchlite riešenie Vášho problému a zamedzíte omylom. Nájdete ho hneď nad popisom produktu. Svoje dopyty môžete adresovať na e-mail alebo tel. číslo nášho obchodníka uvedeného na detaile produktu.
Čo je súčasťou nerezového stĺpika?
Čo je súčasťou nerezového stĺpika?
Nerezový stĺpik obsahuje kotviacu rozetu, kryciu rozetu (v prípade stĺpika, ktorý sa kotví z vrchu), držiaky výplne, resp. skla a držiak madla. Jedntotlivé diely stĺpika nájdete aj v "Dieloch setu" na detaile tovaru. Doplnkový tovar na kotvenie a vyskladanie celého zábradlia nájdete v doporučenom tovare.
Je potrebné zvárať nerezové zábradlie?
Je potrebné zvárať nerezové zábradlie?
Nie, nerezové zábradlie z našej ponuky je skladačkový systém. Na jeho montáž budete potrebovať bežné náradie (inbusové kľúče, lepidlo, kladivo, vŕtačka, sada kľúčov, skrutkovač, ...)
Prečo sa držiaky skla nedodávajú s tesnením?
Prečo sa držiaky skla nedodávajú s tesnením?
Držiaky skla z našej ponuky sú vhodné pre viacero hrúbok skla a tak tesnenie pre Váš špecifický rozmer je potrebné dokúpiť zvlášť. Tesnenie pre konkrétny rozmer skla nájdete v povinnom príslušenstve v dolnej časti pri produkte. Hrúbku skla viete zistiť tiež pomocou parametra "Glass t". Na jeden držiak skla budete potrebovať dva kusy tesnenia.
Je tovar na sklade?
Je tovar na sklade?
Skladovú dostupnosť si môžete overiť hneď na webe. Po otvorení detailu položky sa hneď pod cenou nachádza časť "Skladová dostupnosť", kde vidíte dostupnosť na jednotlivých predajniach.
Kde si môžem pozrieť vaše produkty?
Kde si môžem pozrieť vaše produkty?
Naše produkty Vám radi ukážu pracovníci na našich pobočkách. Pred návštevou si overte skladovú dostupnosť podľa inštrukcií uvedených vyššie a kolegom uveďte katalógové číslo produktu.
Je potrebné kované polotovary ešte nejak ošetriť?
Je potrebné kované polotovary ešte nejak ošetriť?
Kované polotovary sú dodávané v surovom stave. Pred finalizáciou ich odporúčame pozinkovať a nafarbiť.
Aká sada vedenia je vhodná pre moju samonosnú bránu?
Aká sada vedenia je vhodná pre moju samonosnú bránu?
Pre výpočet správnej sady pre samonosnú bránu doporučujeme použiť náš konfigurátor "Dimenzovanie brán", ktorý nájdete v pravej časti päty našej stránky v sekcii "Podpora". Po zadaní váhy brány a svetlosti otvoru Vám systém navrhne vhodné sady s potrebným predĺžením.